第一条

中国银行长城国际电子借记卡(以下简称国际借记卡)是中国银行向持卡人提供的以外汇结算,能在境内外使用的、采用电脑联网即时扣帐方式运行的金融支付工具.

国际借记卡以美元或港币结算,具有境外消费、ATM取现、查询,境内中国银行网点存取外汇,在发卡银行进行外汇买卖等功能.

第二条

凡具有完全民事行为能力的中国公民及持有所在国签发的有效身份证件的外籍公民均可申领国际借记卡.

第三条

申领国际借记卡须如实填写申请书,申请书中各项资料如有变动,持卡人应书面通知发卡银行.持卡人须在发卡银行开立美元或港币个人活期存款账户.在境内与发卡银行联网的中国银行网点支取外钞及在发卡银行进行外汇买卖,从相应的外币存款账户支出,执行中国银行个人外币存款章程;在境外交易,以美元或港币结算,款项从美元或港币个人活期存款帐户支出,执行本章程.拟以其他可自由兑换外汇支付,持卡人须在交易前在发卡银行将其买成美元或港币,存入国际借记卡的美元或港币个人活期存款账户.

第四条

主持卡人可申领附属卡. 附属卡的所有交易均计入主卡账户,由主卡持卡人承担.发卡银行可应主持卡人的要求注销其附属卡.

第五条

客户在申领国际借记卡时,须在发卡银行开立美元或港币为基本账户的活期一本通账户.国际借记卡为无折户,可凭卡到发卡银行要求补打帐单,也可通过发卡银行的电话银行服务系统查询到自己的账户余额和交易情况.发卡银行不寄帐单.持卡人对交易记录有疑义,须在交易发生日45天内通过发卡银行向代理行投诉,否则视为持卡人确认本人账户的所有交易.

第六条

汇入汇款、外汇存款、外币现钞、出境人员按国家批准的外汇额度购买的现汇,均可存入国际借记卡美元或港币活期账户.

第七条

国际借记卡在境外ATM取现每天不得超过2000美元,商户消费每天不得超过10000美元.发卡银行对持卡人每笔境外ATM成功取现交易收费3美元.每笔ATM、POS联机查询收费0.5美元.国际借记卡消费交易不收附加费.

发卡银行对持卡人账户联机扣减交易金额和手续费.交易金额加手续费大于存款金额时,发卡银行拒付.

第八条

国际借记卡遗失,持卡人可到发卡银行或通过电话向发可银行挂失,之后应补办书面挂失和补领卡手续.挂失和补领卡须按规定交纳挂失费和工本费.因密码连续输错及设备故障等,国际借记卡在境外被ATM所吞,持卡人可在吞卡日后的第一个工作日结束之前凭有效身份证件到ATM装机银行领取,否则将被其装机银行销毁.持卡人不得使用已挂失卡、卡号不存在的卡、报失卡、被盗卡等.否则,须承担相应的损失和费用.

第九条

国际借机卡有效期3年,逾期不清户,发卡银行视为自动换卡.持卡人须承担原卡的全部债务.国际借记卡清户时须将卡全部交回发卡银行.

第十条

外币活期存款账户每年结息一次.存款按相应的活期存款利率计息,如利率变动,按结息日现行活期利率计息,如清户,按清户日现行利率计息,不分段计息.

第十一条

国际借记卡年费,每卡每年人民币50元

第十二条

国际借记卡仅限合法持卡人凭私人密码使用,私人密码是证明本人身份的唯一凭据.持卡人不得将私人密码向他人泄露.否则,须承担因此产生的风险及损失.发卡银行依据密码为持卡人办理的各类交易所产生的电子信息记录,均为该交易的有效凭证.发卡银行所存国际借记卡账户所有交易记录,均为该持卡人用卡的真实凭据,对持卡人有绝对约束力. 持卡人不得对真实交易拒绝支付交易款项.

第十三条

持卡人使用国际借记卡时,必须遵守国家外汇管理有关规定.

第十四条

发卡银行、代理银行、商户及持卡人之间的账务争议均按本章程或通过法律途径解决.

第十五条

本章程修改或国际借记卡利率、收费项目和标准等调整,一经公布即为生效,无需另行通知.

第十六条

本章程由中国银行制定、修改和解释,经中国人民银行批准后实施.

国际借记卡使用的友情提示:

亲爱的客户：

1 请在境外标有CIRRUS字样的ATM机上使用您的国际借记卡及正确输入6位密码，为确保您取款成功，建议您避开北京时间凌晨3：30－4：30的时间段取款。

2 您可以登录网站www.mastercard.com查询万事达国际组织，了解所在地附近ATM取款地点的信息。

3 如果遇到多次取款不成功等情况，您可以采用以下的应急办法

A 记录取款不成功的日期、地点和当地时间和当时ATM的提示语

B 请您或境内的亲朋拨打我行24小时客户服务热线（8621）95566，将您记录取款不成功的信息告诉我们，同时请您留下国外联系方式和国内亲朋的联系方式和电话，我行会在第一时间核实有关情况后与您或国内亲朋联系，及时为您排忧解难。

4 您在境内外持国际借记卡取现、消费，必须符合外汇管理有关规定，您可以登录网站www.safe.gov.cn查询相关内容。

5 您可以通过我行24小时客户服务热线（8621）95566查询账户余额和历史交易。

6 如果您的卡片不慎遗失，请尽快拨打我行24小时客户服务热线（8621）95566办理临时挂失手续，正式挂失必须由持卡人持有效证件到开卡银行办理。

收费:

项目
金额
 
人 民 币
 外 币
 
境内外ATM取现
 
 每笔US$3
 
ATM/POS查询
 
 每笔US$0.5
 
年费
 每卡每年50元（目前免收）
 
 
挂失费
 每卡20元
 
 
补卡工本费
 每卡10元
 
 

长城国际电子借记卡使用须知

为了保证您顺利使用长城国际电子借记卡（以下简称国际借记卡），请仔细阅读以下提示：
注意：下文中“我行营业网点”均指“中行上海市分行各联网营业网点”

账户存款
美元现钞存款。长城国际电子借记卡的记账货币是美元现钞。因此您在存入美元时，请选择美元现钞，不要存入美元现汇，以免日后无法在国外使用。
其他外币。国际借记卡可同时存入多种外币现钞，在必要时您可以通过外汇宝交易将其兑换成美元现钞后使用。
人民币存款。国际借记卡是以美元现钞记帐，人民币存款只能在柜面进行取款，且国内的ATM机上无法做取款交易，因此我们建议您不要将人民币存入长城国际借记卡中。

友情提示：当您持卡准备出国取现或消费时，请务必在临行前查询卡内美元现钞的余额是否充足，并及时至我行营业网点补足；如果您身处海外遇到卡内账户的资金不足（即<10美金）时，可通过我行的电话银行（86-21-95566）的外汇宝交易将其他外币现钞兑换成美元现钞，以补足资金。

境外ATM机取现
国际借记卡可以在全球100多个国家和地区的60多万台标有Cirrus或Maestro标志的ATM机上取现，取款手续费为3美元/笔。
您可以通过万事达网站（www.mastercard.com ）查询全球各国联网ATM的具体位置。
您在选择ATM机取款时，输入正确的6位密码，如果您不慎遗忘密码，须本人持有效证件至我行营业网点办理密码挂失业务，因此请您务必谨慎保管好您的取款密码。
ATM机上取现的币种为当地国家法定货币，根据国家外汇管理局最新规定：对境内卡在境外提现实行限额管理。提现限额标准为：当日内累计提现不得超过等值1000美元，1个月内累计不得超过等值5000美元，6个月内累计不得超过等值10000美元，一年内累计提现不得超过等值20，000美元（详情请见www.safe.gov.cn）。
请避开在北京时间凌晨3：00-4：30办理交易
如国际借记卡的基本账户实际余额<（取现金额+手续费），交易将被拒付。

境外消费
您可在境外标有Maestro的特约商户直接消费，本卡也适用于小额零星的商户，如：便利店、超市、百货等；由于此卡采用实时扣帐的形式，对于需要授权的消费不适用，如：酒店。
仅限于Maestro标识的、同时配备密码键盘（PINPAP）的特约商户消费。您消费时必须键入6位数字的密码。
每张卡每日累计消费总额不得超过10，000美元的等值货币。
国际借记卡不支持在网上使用。

友情提示：国际借记卡消费不支持联机退货、退税交易。如持卡人在刷卡机交易成功后发现商品有误，请及时与商店沟通，要求退货、更换其他商品或取回现金。

柜面存取款
您可以在任意我行营业网点凭卡片和密码办理本外币取款业务，无须支付手续费。
当您准备在柜面进行大额取款，请事先电话通知网点取款的日期与金额，取款时请带上您的有效身份证件。
您也可凭卡片或卡号办理柜面存款业务。

外汇宝交易
您可以持卡在我行营业网点办理外汇宝交易。
也可以凭卡号及电话银行密码通过电话银行95566进行外汇宝交易。
电话银行外汇宝交易的服务时间：北京时间（上午8：00-次日凌晨2：00）

友情提示：电话银行签约客户号为国际借记卡19位卡号。

密码的使用
长城国际电子借记卡共有2组密码，分别由您在开户时及领卡时设置：其一为电话银行密码，其二ATM取款密码。
电话银行或ATM的密码，需由持卡人在开卡时自行设置。您将输入四次密码，其中前两次密码为电话银行密码，后两次密码为ATM取款密码。
如需更改ATM取款密码，您可带好您的证件，前往我行营业网点予以办理，或通过网点ATM机进行密码的修改。
您可以通过我行电话银行（8621－95566）办理电话银行的密码修改；但ATM取款密码的修改必须由您本人持有效证件到我行柜面办理。

友情提示：
1.私人密码是持卡人办理非柜面交易时唯一的身份识别标记，您必须妥善保管，切勿泄露给他人或切勿将密码写在卡片上，以防卡片遗失后被他人盗用，从而造成不必要的风险损失。
2.按照国际惯例，为了保证客户账户的安全，连续三次输错密码，卡片将被锁定，必须由本人持有效身份证件到我行营业网点办理解除手续。

查询和对帐
您可以通过以下三种方式查询和对帐：
电话银行查询。您可通过24小时电话银行（86－21－95566）查询或选择本市传真电话传真账户的资金余额和历史交易。
柜台查询。凭卡和本人证件前往我行营业网点柜面要求补打交易清单。
网上银行查询。如您开通我行国际借记卡网上银行后，您就可以随时随地在网上进行资金余额及历史交易的查询。
境外ATM查询。您可通过境外ATM机查询，一般以当地货币显示账户余额，每笔收取手续费0.50美元（不包括境外银行收费）。

友情提示：您若对交易记录有疑义，须在交易发生四十五天内向我行提出，否则视为持卡人确认本人账户的所有交易。

挂失
如果您的卡片不慎遗失或被盗，请尽快拨打24小时电话银行（8621－95566）办理临时挂失，正式挂失必须由持卡人本人持有效身份证件至开卡行办理。

友情提示：电话银行挂失不会自动解除，若需要进行解除挂失必须由持卡人本人持有效身份证件至开户网点申请办理。

换卡、补卡
被磁化的卡片您可持有效身份证件前往我行各营业网点办理换卡或补卡业务，并在此后的第7个工作日领到新卡。

网上银行
您可持有效身份证件及国际借记卡至我行营业网点要求开通网上银行业务。
登陆www.sh.bank-of-china.com，输入客户号：您的国际借记卡19位卡号，密码：电话银行密码。
网上银行功能包括：账务查询（包括：资金余额查询、历史交易查询）、外汇交易、外汇行情（即时汇价查询）

友情提醒：网上银行不支持国际借记卡挂失业务，请您务必通过电话银行或亲临我行网点办理。

全球紧急援助
如果您身处海外，您可以通过以下方式得到紧急援助：
登陆万事达国际组织网页WWW.MASTERCARD.COM点击CARDHOLDER SERVICES页面，您就可以获得“Emergency Services——查询全球服务电话（多种语言服务）”及“ATM locator——查询ATM机全球方位”的服务。
拨打我行8621-95566服务热线，我们将在详细记录您的海外交易时间、地点、情况之后，给您一个满意的答复。

代办挂失补卡等业务
持卡人持卡在境外使用，应委托直系亲属作其境内代办人。代办挂失补卡业务、代办重置密码业务：持卡人必须将其授权委托书、护照副本（护照类型、签证和签发地页、相片页、签字页）、国际借记卡正、反面复印件，以挂号信的形式直接邮寄给开户行，来信中必须写明授权事项、持卡人信息、联系方式（电话或E-MAIL）、情况说明、代办人姓名、身份证件及联系方式、长城国际借记卡号码并要求持卡人本人签字（信封上标明：中国银行上海市分行**支行——国际电子借记卡业务人员收）。开卡行在接到信件后，为其代办人办理挂失补卡、重置密码业务。

注：所有上述提供的信息可不经事先通知进行修改，中国银行对所述信息保留解释权