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在纽西兰找工作的要领

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要找一份理想职位,第一步必须知道:职位在哪儿?找空缺的第一步便是建立人际关系,也就是Net working,可以经由你的指导教授或其它教授、同学或亲戚朋友,建立这些关系。因为大部分的理想职位都是经过关系找到的。第一个职位往往并不重要,但当你在找第二份职位的时候,往往想找自己真正想做的,此时必须经过这些平常的联系,才能了解要往那个方向找。Net working十分重要,特别是在职业市场很“紧”的时候。第二个方法,就是从报章杂志上寻找空缺。专业杂志的后面常有些空缺的广告。

另外便是参加专业会议,每一种会议的会场上,常会有些职位空缺的广告。同时,参加这种会议,可以让你认识很多人,也可利用机会建立你的Network。如果无法采取上述对策,只好瞎猫碰死耗子,到处寄申请函件了。

这种方法并不十分有效,大部份都是被拒绝,无法有效找到理想职位。还有一个方式就是经由职业介绍所。纽西兰有很多专业的职业介绍所,可是一般人可能不是很清楚,可以问一些正在做事的人,这些人常会接到一些所谓“Head Hunter” 的电话,专门帮人找事赚取commission(佣金)的。Head Hunter往往比较喜欢帮忙像Ph.D.以上(或许也有Master以上),经历丰富的人, 因为通常职位愈高、薪水愈多,他们赚得愈多。在专业杂志上找工作的时候,特别要注意的是,有些公司刊登广告找人,但这位置是“假”的--他们的确有空缺,但该空缺是为了提升自己内部的人,并不真正对外公开,只是碍于法令规定,必须先公布对外找人一段时间,找不到适当人选后,才能用内部的人。在此情况下,最好先致电问明白,在纽西兰不要不好意思开口。

准备履历表要简洁,最好不要超过两页。找事的时候,不要把自己能做的工作订得太狭窄,这样也许找不到你想做的工作,但可以找到相关的。现在个人电脑已很普遍,可多加利用,不妨针对职位写履历表。用词要简洁,使一般人容易了解;内容必须深入,令主管对你有深刻印象,这需要一点技巧的。履历表上应体写出过去做过些什么、有什么成就,而不是只写出头衔或职位而已。寄履历表时应同时附上申请信。申请信是给你机会,把你的背景和你所要做的事连接起来,有些事是履历表讲不清楚的。

面谈须知面谈的基本目的,就是要互相认识对方。以公司立场而言,公司想知道你能力如何,是否适任职务需求,你是否可靠,是否自动自发,是否可以跟同事相处,是否是个team player具有团队精神)。以个人立场而言,去面谈无非是想了解公司状况, 公司的业务结构与你所找之职位,其职责是什么,同时也想知道和你一起工作的人是怎样情况。面谈之前的准备工作,第一个便是收集有关公司的资料,可以从图书馆或商会中得到,有些人甚至跑到要申请的公司图书馆去找。先了解它是一个怎样的公司?员工有多少?业务额如何?稳不稳定?公司提供怎样的产品和服务?就升迁机会而言,纽西兰公司常有所谓dual lader(双阶梯)的制度:第一个阶梯是“管理阶层”,从Group Head变成 Director,然后 Vice President,再到 President;还有一个阶梯就是“科技阶层”。

中国人因为语言与文化背景的关系,在管理阶层的阶梯上比较吃亏,因为你无法跟他们打成一片,往往在科技方面比较有机会往上爬,一般而言都爬得相当快,不会吃太大亏。因此到公司去interview的时候,要问清楚这公司有没有这样的制度,可以帮助你决定是否要去该公司。如果你能知道要与你面谈的人是谁,最好先了解他的背景,你可以打电话到他们的人事室去问。跟你面试的人也许不是科技方面的人,而是管理阶层,有些深入的东西只能跟科技方面的人谈,管理阶层不见得懂,这就是中国人常说“见人说人话,见鬼说鬼话”的道理。先想想看,怎样让人家听得懂。找事时同时要留意所做的工作,是公司的主流,还是支持单位。因为往往在主流,比较有升迁机会。纽西兰人很注重升迁机会,我想中国人也该注重。纽西兰人面谈时常会问“这个位置的升迁机会怎样?”但中国人就比较少会问,事实上问这个问 题并不至于惹火人家,应该要问,做为自己生涯规划的三考。先想想看,有那三样事情你自己最感骄傲?当人问时可以提一提。有时人家会问你对这个职位的期是什么?或问你对公司会有什么贡献?念科技的人,先要把自己将来要做什么先想好,你可以只做研究方面,也可以选择管理方面;做研究方面可能对你比较没有什么问题,但若有心在管理方面发展,必须及早让对方知道,如此人家可以愈早把你放在“对的位置”。

面谈时穿着要适当,宁愿保守一点。举例而言,女士穿衬衫,素色裙子加上西装外套;避免花色洋装,像是要三加party一样。此外,尽量保持姿态仪表自然,三加interview时难免紧张,尽可能保持幽默,但不要过度,会让人觉得太轻浮。最重要一点就是一定要准时,早到几分钟,往往可以使自己安定下来,想想看怎样开始。面谈之间,保持轻松幽默但不失庄重,而且对自己要有自信心,中国人往往过度谦卑,这也许是美德,但会让你可能连工作都落空。如果行,就说自己行。面谈时要控制场面,不要一声不吭,光听别人说话。别让对方完全控制面谈过程,要适时加入自己意见。如果你不发一言,对方可能会怀疑:你是不是真的对这个职位有兴趣?而且觉得你很枯燥,或可能脑筋有问题。

面谈中最常被问的十个问题,在此举一、二例说明。第一个可能是:你的长处是什么?你有何成就?回答时应举与工作有关或与找的职位有关的。第二个,他们可能会问:你的缺点是什么?此时不要太老实,反而应该利用这个问题把自己长处讲出来,例如回 答“我工作太认真了”或“我对自己要求太高”。当人家问你有什么outside interest时,是有目的的,他们主要是想知道,你是不是常常三加社团活动,想试试你跟人相处的能力。记住,每个问题的背后都有目的,要先想一想如何回答。

面谈完了之后要写一封谢函,写谢函好处多多。其一,强调自己对这个职位的兴趣;其二,便是藉此机会补充你面试时忘了提到的事情、长处、成就等等。因此,千万不可轻忽谢函。此外,在求职中应注意的事项有:

(1)在招聘公司未确定你是值得他们雇用的人员时,不要向招聘者提出工薪问题。任何公司只有在确认你能给其公司创造利润时,才可能考虑是否雇用你,一个人不可能去做某事而无所求,公司也同样如此。(2)你没有得到也许是因为你没有要求。在招聘公司表现出对雇佣你的兴趣时,要根据当今劳务市场的现状,大胆地提出你的要求,不要以低估自己的价格出售自己。 (3)要直接向雇佣你的部门经理或人事部经理提出你的要求,这是有权决定雇用你的老板,不要因交流不当而失去你应该获得的东西。(4)在招聘公司已确定雇佣你之后,双方开始讨论你的所得利益问题时,要先讨论薪金问题,福利待遇等其它的要求可安排在后。(5)要在求职前先确定你的工作回报的最低要求,如果招聘者给你的报酬低于你所设的最低要求,要有信心地拒绝,不要在最低要求上让步。 (6)如果招聘者给你的报酬低于你的期望,要把你的失望明确地表达出来,要通过强调你的工作经验和背景来让对方了解你所期望的报酬范围,当然,这个范围应和当前劳务市场的状况吻合。(7)如果招聘者没有满足你的要求,不要采用要挟之类的方法,在劳务市场上切忌“最后通碟”。(8)不要把所有的求职希望和努力全部寄予一份或两份招聘工作机会上,要有一个求职计划,要对自己提这样的问题“如果这个应聘机会失去了,我应该怎么办?”(9)要在被聘用时尽力争取到你所应该得到的东西,不要轻信"将来给你加薪”,“将来给你提升”之类的许诺。一个公司的经营状况的发展不能完全如人愿,如果公司的经营情况不佳,不论多好的许诺也会落空。(10)在与招聘者讨论工薪时,要态度平和,切莫急躁,更不可动怒,要象与朋友交谈一样,这样往往可取得更好的效果。(11)在未收到招聘公司最后的书面雇佣通知信件和签定正式的雇佣合同时,不要放弃其它的应聘机会或辞去现有的工作,任何口头的许诺都是可以变为无效的。

3、履历表的格式:

一份好的履历表未必放诸天下而皆准,能表现个人特色,争取面试机会者即是好的履历表。有些人学历表现优于工作经历,有些人则相反,此二类人之履历表之格式设计上比重就不尽相同。在个人学经历中愈是重要,愈显现个人优越者愈应摆在前头。学历佳者可优先说明教育程度,但毕业就业已久者,以强调工作经验为佳。  履历表的格式也因个人使用时机不同而主要可分为二类。一是年序式(Chronological),一是才具式(Functional)。前者将履历表主要内容分项,依时间发生先后倒叙而下;而后者则忽视时间之重要性,将工作经验一项重新打散,依技能项目排列组合归类于各不同之技能小项下。或可保留工作经验之标题,或另以资历(Qualifications)取代,时间顺序不再是才具式履历表排序的标准。例如范例二(附三)Qualifications下列有Communication Skills, Leadership Skills, Community Skills。这些技能分项除了可依个人技能类别分项外,亦可针对工作要求之技能,特别是 Leadership Skill, Writing Skill, Communication Skill等常见之工作要求,加以分类。通常资历或技能下归纳出四至六种才能,每一才能下另列三至四种工作成就。以下仅就此二种履历表使用时机及优缺点分析如下:

甲、年序式:(1)使用时机:a、个人事业(或学业)相当连续,并未有连续失业达一年以上之事实,而且也没有未充分就业(即兼差半职)的情 形,同时在工作表现上持续进展,此点可从工作升迁及担任职务之重要 性窥出一般,就业尚称稳定,未见经常跳槽转业之例。b、目前工作经验或整体就业经历,与求职目标息息相关。因为倒叙式说明工作经验,可让雇主明白应征者当前工作性质是否对应征工作之胜任,而且是否有转业倾向。同时整体之工作经历可以说明专长及经验之累积符合工作目标之要求,因此非常适合从事性质相近之职务时使用。

(2)优缺点: a、优点:对人事部门而言,年序式履历表依时间循序渐进,易读而且可轻易判断应征者过往服务单位之声誉,进而推断应征者之工作表现优劣与否。而对求职者而言,因时间排序逻辑清楚,因此撰写安排上较才具式容易。b、缺点:太强调个人进展及事业连续或稳定性,容易使个人专长受到忽略,因此在转业时无法突显出个人才能与应征职位间之相关。此外太过重视当前经验及成就,若应征职位与早期经历相关,则无法在年序式履历表中优先表达出来。再者就业中断或未充分就业,都可在时间序列中一眼看出端详,对于个人能力之评估有不良之影响。透过时间与学经历间之关连亦可推测出求职之年龄,有时也会影响面试机会。

乙、才具式:

根据统计,只有20%--25%的雇主会接受这种履历表。因为这类履历表很容易让人联想到失业、就业中断或转业等因素避而不用年序式履历表。因此除非有特殊因素,否则最好采用年序式。

(1)使用时机:当个人有失业或就业中断、未充分就业、经常转换工作、转业需要,以及个人事业无明显进展,且无优秀之学经历或当前工作经验与工作目标不相吻合者,不妨考虑以才具式之履历表强调个人整体专长及资历。

(2)优缺点:   a、优点:在格式设计上,因不受时间顺序之限制(时间甚至可以不提),故而无法推断个人就业史,而且也无从知道失业或转业之负面事实,而且也不易从中推测出年龄。同时重点强调的是个人资历、专长与工作目标间之关系,因此面对不同工作要求,只须将专长资历项下及才能依重要性重新排列,故可适用于 一个以上的工作申请,个人专长可以获得较多的关注。   b、缺点:容易让人怀疑使用此类履历表之动机,而且不易阅读,增添人事部门主观判断以及揣测的空间。

4、注意事项: (1)长度:履历表的长度以不超过二页为原则,若能在一页之内表达清楚更佳,而在这一至二页中应充分说明「Who are you?」、「What do you want to do?」以及「What have you done?」。 (2)版面设计:利用打字技巧如分标题 (heading)、大写、 描黑、字底画线 (underline)、黑点(dot)、星号(*)、缩格(indent)等方式,使各项内容一目了然,而且字体大小应适当 选择,同时纸张二边留白应力求平衡,不可左倾或右偏。 (3)内容校对:文法、拼字、标点符号务求百分之百精确,最好请学校专业人员 (Career Advisor)或外籍朋友有任职经验者看过,并且征询有无修改补充之处。 (4)组织结构:撰写时把握Clarity(用语简洁并且与职位相关)、Conciseness(尽量在一至二页中表达)、Forcefully(所传递之讯息,强而有力介绍个人能力)。不可太过繁琐,以显草率。但也不可太过贫乏而有遗珠之憾,最终目的必须引起求才单位之阅读兴趣。 (5)用词遣句:在纸张起首处,不须加上Resume字眼,多此一举。说明工作表现以电报(telex)式语气具体表达。句子不须强加主词,尤其忌讳出现主词 “I”,容易流于幼稚肤浅。省略“I”已是履历表撰写上约定俗成的用法。  (6)除非求才单位要求加附照片,否则照片绝不可黏贴于履历表中。

二、求职信(Cover Letter)

在求职过程中,除了利用履历表来简介并推销自己外,依例仍须附上一封求职信,告诉求才单位,你对该工作之胜任及申请意愿。履历表是求职程序中之主体,但求职信却可补其不足,达到画龙点睛,锦上添花之妙用。因此可将一些无法在履历表中充分发挥之个人专长或才能,透过求职信详细说明,藉由履历表及求职信之相辅相成,争取到面试的机会。

1、求职信的格式(Format): (1)如商业文书,信首右上方是发信地址及发信日期。接下来,左上方则是收信人姓名、职称、收信地址(包括公司名称),有关收信人之姓名及职称应调查清楚。如不确定,可去电该公司总机查询,并查询该人事甄选负责人之姓名,以便冠称 Mr.or Ms.(Mrs.)。 (2)敬称语:Dear Mr., Mrs.or Ms.姓,只称呼其姓,而不须 全名列出(但需注意的是,前文提到收信人,则应列出全名,即 Mr. (firstname)+(last name),此敬称语千万不可因不确定收信人为何而以“To whom it may concern”取代,此举让人觉得草率而且缺乏诚意。 (3)正文:通常分为三至四段,并且以一页为原则,除非必要,方使用二页。

a、第一段:说明写此信之原因,从哪里得知此工作,例如就 业辅导处 (Career Center, Placement Office)、报纸、朋友、师长;欲应征何种职位,并阐明自己资历与职位要求相吻合,进而明工作目标。但注意此处所提之工作目标应与履历表中所列之工作目标一致。例如:

Ms Dorothy Johes from your faculty encouraged me to write you regarding a possible teaching position in North High School when I graduated from college. This June I will receive the B.A.degree from Indiana University, and I would like to teach in my hometown, Columbus, Ohio. (Source: Your Job or Graduate School Search, P191.)

b、第二段:说明你为何对该工作感兴趣,为何你认为你的资历符合工作要求,并进一步阐述自己之专业才能、工作经验、所修课程,避免复述履历表的用语。例:You will see from my resume that I have strong quantitative background:15 credits of advanced high school and college mathematics, including basic and advanced calculus, probability and statistics, and basic accounting, GPA:3.6.(Source: "Resume Writing," "The Cover Letter," Career Service Center, Princeton University, P19.)

c、第三段:指出随函附寄履历表供三考,同时说明履历表中乃记载个人之相关资历及背景。这段可长可短,或者与前段对照(前段可写学业表现),另再举证工作表现,说明自己的才能乃应征职位之所需。 例:Enclosed is my resume to detail my backgrounds and qualifications.或将附寄一事独立于结论之首,此段仅进一步说明资历。总之,务必让收信人明白履历表己随函附寄。

(4)结论:希望收信人收悉后会采取一些有利之行动,如提 供面试或电话访谈。或者更积极主动说明电询或拜访之意。   例一: I would be happy to meet with you and discuss career opportunities at(公司名).   例二: I would like to discuss career opportunities and my qualification with you personally. 若有地利之便或时间许可,可能于几月几日几点电询申请结果或当面会谈。最后可加上客套话如:Thank you for your consideration或 I am looking forward to our meeting.

三、注意事项  1、每封信应原版打字打印,不可以影印本代替。  2、所有寄出去的信都应保留影本,以备查阅并回函。  3、纸张以白色及淡白色为主,三折放入9-10寸大之信封内。4、信末一定要记得签名,工作性质不同之信最好分别撰写, 不要以通稿代之。但若性质雷同之工作,以同内容之信分寄不同公司时,应仔细核对信首、信中及信封提到公司名称时皆完全一致,免得张冠李戴,错误百出。  5、用语简洁,避免陈腔滥调及空泛含糊的字句,语气力求平 实不花俏,同时每段起首避免以主词“I”开头,字行间充满自,但不夸大。  6、寄信时,避免在收信人于星期一或星期五收到,若有截止日期或是应征报纸广告上之工作者,则愈早寄愈好,免得人选补齐后,不再录用。  7、求职资料寄出后,尽管文情并茂,颇具说服力,但也不能保证一定有面谈机会。不过当寄出后二周内仍未收到回音,则不妨去电询问应征结果,以示对此事之重视及态度之积极。

 

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