| 说起来生活就像一段戏剧。我这一段故事极端了点，希望不会在别人身上发生，但是至少给大家提个醒，面对类似情况的时候能够应对得当，不要吃哑巴亏。 我所要谈的是工作中面对恶意攻击的时候应该如何应对，故事比较长，因为不讲背景的话，很难说清楚。中心思想：林子大了，什么样的人都有，一昧忍让是不行的，必要的时候要斗争，斗争的时候要讲策略，讲证据，讲时机。被诬陷的时候要从一开始就要据理力争，在这里沉默不是金，而是认罪的表现！ 收集证据很重要，心里有数，必要的时候寻求法律帮助！另外，我个人觉得，这里是美国，如果你有信得过得美国朋友的话，有问题的时候多跟他们聊聊，我发现他们看问题的角度和敏感程度跟我完全不同，而且绝大多数情况下听听他们的意见可以学到很多东西。 下面切入正题。夏天MBA毕业之后找到一份工作，在一家公司的总部做process improvement。上班之前跟原来的老板聊天，他提醒我说，到了新公司，前半年，多看，少评论，先建立信誉再说。这很中肯，不过顾名思义，我工作的性质是internal consultant，就是要提建议的，所以不说话很难。 第一个项目去考察了一家子公司及其附属单位。也许是地方上各公司之间有利益冲突，也许是他们个人之间有矛盾， anyway，我去附属单位考察之后，有人对工厂经理说我认为该工厂在某方面的业绩是最差的。现在回想起来，当这位经理质问我的时候，我首先应该澄清谁转达了这种话，具体怎么讲的，然后再予以解释。很可惜我当时没有，我仅仅向他解释了，一方面，无论我说过什么，那是一种误解，我无意评价其业绩优劣，另一方面，如果我有什么意见的话，一定说在当面，不会在背后乱讲。但他显然并没有因此而释怀。 后来发生的事情就很出乎意料了。回总部之后，公司人事部门来调查我，说我去附属单位考察时在路上向司机劝酒。这里我犯了一个极大的错误，因为事隔很久，我已经不记得当时具体说过什么，所以没有特别辩解，只是说听起来不太象我会做的事情，因为我自己并不喜欢喝酒，更不会劝酒（我本人的确极少喝酒）。人事和我老板也就说，既然双方都没有确凿的证据，那就把这件事放在一边，好好工作。 又过了几周，期间我又去那家子公司几次开展项目，进展还算顺利，我也相对放松了一点。等我回公司本部之后，老板跟我谈，说是前次的事件呢，结论是往我的档案里放一份备案，如果90天内没有别的事情，就会撤除。我觉得人正不怕影子斜，就说OK（可能这又是一个天大的错误）。然后老板又问我上周开车时车内是不是有个瓶子，我就很奇怪他怎么知道，因为我在还车的时候的确发现乘客座后边有个什么瓶子，但当时我觉得肯定是租车公司前次没有清理好，所以也没有在意。然后老板告诉我子公司经理向他汇报，坐我的车时发现车里有open bottle（特指开了盖的酒瓶，这是违法的）。我的第一反应就是这人栽赃，但我老板试图解释这是对我的关怀，因为一旦有警察发现open bottle，是很严重的事情。 我后来仔细想了想前前后后的经过，很明显是子公司的经理在陷害我。由于我第一次没有回应，从某种意义上来说已经错过了最佳时机，失去了老板和人事的信任。现在反击固然晚了点，但是better late than nothing。一昧解释是没用的，需要一些策略。 首先我静下心来，记录下从项目开始第一天起发生的种种事情，重点在于被误会后所处工作环境的恶劣，地方经理屡次找茬的具体过程，地方经理举报酒瓶的种种疑点，例如，当时车内有第三方可以做证人，但是该经理当时什么也没说，我在当地呆了一周，他还是什么也没说，而且他坐过我的车，还是在后座，等等——这一步的重要性在于，对整个事情的经过记录在案，一方面可以帮助自己理清思路，另一方面可以交给公司做为备案，有很强的震慑作用。 其次，我约见曾经负责调查我的人事经理的老板，向他澄清整个事情的经过。然后同我的老板展开一次对话。不仅从我的立场来解释，并且追问了地方经理对有关事件的描述，特别是对酒瓶细节的描述。结果很有趣，一方面我老板开始声明他信任我，另一方面也有点划清跟地方经理的界限，因为对方没有任何确凿证据！ 第三，同时与人事经理和我老板谈。很显然人事经理有偏见，一开始就想压住我的话题，说已经heard me loud and clear。但吸取了第一次的经验教训，我这一次针锋相对，并没有任他来教育我。他首先大谈特谈处理好同事关系的重要性，我从地方经理对我的态度驳斥了那种我不重视处理关系的观点。他又说车里有酒瓶是一个错误，甚至有可能使公司陷入困境，我据理力争，承认一开始没有查车是我的问题，但追问他这是否有可能是一种陷害的结果，他不愿承认，但也无法否认。我追问他们，目前虽然双方都没有证据，我的档案里却多了两份备案，那些诬陷我的人，有没有备案？为了安抚我，人事经理说我还没有到要丢掉工作的境地，我告诉他我现在采取行动不是为了怕丢掉工作，而是为了维护我的清白。有趣的是，他又说如果我再出一次事故，很可能就要被解雇了，我很明确地告诉他，如果这种事情再发生一次，这公司就不是我想呆的地方。我特别对老板说，当初我接受offer的时候，可不是冲着这些来的。我老板说大家要向前看，这样的事情不会再出现。人事经理趁机鼓励我回去加强同地方经理的关系。我说了解我人品的人会知道，这种事情多么的可笑，但现在不仅出现了，而且是两次，你怎么可以保证这种事情不再出现，这个人不会再诬陷我？最终的结论是，如果我需要回到那个特定的地方工作的话，必须由我老板或另一个我信任的人同去（当时我的项目已经基本结束，只是需要回去收尾，所以不去那边的话对我不是很大的问题。）然后我表示，如果公司要往我的档案里放备案的话，我要求同时备案my side of the story。我老板很积极地说，好啊好啊。我立马甩出实现准备好的材料，说来也好笑，当时可以很明显地感觉到老板的震惊。 这件事情还没有完全结束，毕竟我连第二份备案还没有见过，也不知道他们准备了没有。从某种意义上来说，这是一个lose-lose的case，但是对于我而言，没有上策的话，中策就是最佳战略。可能有的朋友会认为，忍一下就好了——同我第一次事件时想的一样——实际情况是，忍一下好不了，如果有第三次事件出炉，不但你要开路，而且连辩解的余地都没有，打官司都没悬念。 顺便谈谈另一个朋友的经历。夏天毕业找到工作，去了一家小公司，老板是新人，同事都是旧人，发现她比较能干，特别不待见她，她也一直忍着，直到两周前一个同事故意在办公室制造事端，说是她的东西被人挪动了——这段时间内只有我那个朋友在办公室，所以这人司马昭之心，路人皆知。几个月的忍气吞声之后，这朋友变得比较敏锐，发现跟敌人纠缠没有好处，就直接打电话叫了警卫来，那同事显然又没有什么证据，就不了了之了。这朋友进一步去和老板谈，讲了前前后后的工作环境，种种细节，说得委屈，哭了一场——女孩子的优势啊！！因为她工作能力强，她老板指着她干活，而且也信任她，安抚之后，通报上级，转过去打击了敌人。刚才她打电话来，说今天做presentation，大头特别提出表扬，带头鼓掌。回办公室后，所有同事纷纷前来道喜…… 说了这么多，希望没看烦。希望大家永远不需要面对这样的工作环境。但一旦类似事情出现，希望我们的经历能给你一点帮助。祝大家好运！！！ |
