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进入德美法外企职场生态圈

[出国在线]改革开放之初，外企开始在中国内地设立办事处，紧接着有了外企的中国雇员。——

1979年11月，北京外企人力资源服务有限公司(FESCO)成立。1985年5月，上海第一幢涉外高级写字楼联谊大厦开盘。从这幢上海第一座全玻璃幕墙建筑中进出的男女，个个体面至极，以至一些上世纪80年代毕业的上海大学生如今还在说：“当时我的理想就是能在联谊大厦上班。”1988年，《解放日报》登出第一则英文招聘启事，应聘者如云。当时外企员工的薪水普遍是国企体制内的5到10倍，文秘、司机等也是每月五六百外汇券。1993年、1994年，外企进入快速膨胀阶段，进入2000年后，外企数量进一步增加，去外企工作已经不是什么不可企及的梦想了，我们周围的许多同学、朋友都成为了外企的职员，广州中信广场的楼层分布图上密密麻麻的也都是外资公司。此次，我们选取了四家有代表性的外资公司，让他们的管理层来谈一谈不同国家的企业文化，看完之后你还可以做一个简单的小测试，看看你的性格适合哪个国家的企业。不要再犹豫了，下一个外企职员，也许就会是你。　　

　　德国企业严谨，注重员工的忠诚度

　　采访对象：叶庆农　广州市德威皮革制品有限公司人力资源经理

　　我曾在西门子旗下全资子公司欧司朗做了五年的人力资源管理工作。我觉得德国企业总体上来说有着许多鲜明的特点。

　　德国人非常严谨，德方经理做的报告和培训教材非常清晰，有条理，在细节上也很完美，甚至找不出任何拼写、排版上的错误。德国的上司用他完美的工作成果和一丝不苟的工作态度为别人做出示范，让人领悟到自己的差距，并见贤思齐，提高自己。德国产品的设计研发周期可能会比较长，但他们在设计上考虑非常周详，投入生产后，很少因设计的缺陷而花费大量的更改成本，德国制造的产品品质高，性能好，比较耐用。德国人在生产灯泡时，一旦测试出产品不合格，马上报废。　

　　德国企业总体来说，是以制度管人，法规规定的事一定照做，没有任何借口；承诺的事也一定会办到，否则他们就不会轻易承诺。这体现在企业的福利制度上，凡是法规规定的福利待遇，企业都会给予员工。法规没有规定的福利，有些企业在企业能力许可的情况下，也会制定更有吸引力的福利待遇来留住员工。德国人在自己诚信、守法的同时，也要求所有的员工诚信、守法。曾经有一位德国老板，辞退了一位仅偷了一瓶咖啡的工人。而且因为这个工人在证据确凿的情况下还拒不承认偷窃，德国老板认为，这样的员工，即使按法规不够条件辞退，也必须调离岗位，把他放到最不重要、不会对公司有任何害处的岗位。在他们眼里，偷窃就是偷窃，不管他的罪行有多轻，这样的人都是不可信赖的。

　　德国企业注重职业培训。欧司朗中国就建有职业培训部，每年投资100多万，与当地的技校合作，培养技校生。西门子中国也有管理学院，有专业的培训师队伍，从事员工的专业技能培训及管理培训。德国企业非常重视员工的忠诚度，新员工入职时一般都要签订三到五年的用工合同，每工作满两年，公司会给你一笔奖金，工作满五年、十年后奖金不断递增，欧司朗在德国总部的前台是一位五十多岁的老先生，这在中国企业中是不可想象的。我所了解的德资企业中，他们的管理人员很大比例是内部晋升。有个企业，有高达三分之一的经理是从一线工人做起的，他们在公司服务了十几年，一步步接受培训，一级级晋升，达到目前的成就。

　　美国企业　开放、信任，提倡快速响应

　　采访对象：刘云志　安捷伦科技有限公司广州分公司总经理

　　我以前在惠普公司工作，也是一家美资企业，总的来说，美国企业的工作氛围比较开放，每个人都愿意分享自己的看法，也充分尊重别人的意见。公司做一个重要决定的时候，不一定只有经理才有资格列席会议，负责这个项目的每一个员工都会参加会议，大家在一起热烈讨论。员工犯错误的时候，主管也会不讲情面地指出，但这种批评都是对事不对人的，不会因为某一个人犯了一次错误，就对他一直耿耿于怀。公司相信每一个员工都有自己的价值观，每一个人都愿意把事情做好，只要你给他提供足够的环境。但如果员工利用公司的信任，做一些有损公司利益的事情，比如用公司的名义发一些假的邀请信，为自己的亲友申请美国签证，或者把公司的资料泄露给竞争对手，这样的情况，一经查处，绝对开除。

　　在美国企业，每个人都有明确的目标职责，能够快速响应客户的需要，第一时间为客户解决问题。比如有一家新用户突然发现少了一根电缆，按正常流程，遇到这种情况需要报给总部，从美国发货、报关，一系列的工作做下来，大概需要一两个星期的时间，但客户的工厂有生产任务，停产一天就是几十万上百万的损失，负责该项目的职员迅速做出判断：给经理打报告，马上从市场上买一个同类型的产品进行安装，保证客户的生产需求，等美国总部发货过来后再进行替换。

　　与所有的美资公司相同，我所在的安捷伦科技公司工作氛围也非常轻松，任何一个员工都可以来敲我的门，但现在员工们更喜欢通过伊妹儿、QQ来与我沟通，MSN流行起来后，大家互相之间的交流就更方便了。

　　法国企业　热情、浪漫，单位时间工作效率全球第一

　　采访对象：汤姆生电子公司事务部经理　王菲芸

　　浪漫现在已经成了法国的代表词，表现在工作中就是很多会议都是采取商务午餐的方式来进行，气氛非常轻松，公司备有咖啡、茶点，可以随时取用，星期五是公司规定的便装日，下午还会有一两个小时的茶点会，老板自己出钱买一些好吃的食品供大家享用，边吃边聊些有趣的话题。

　　法国人对衣着很讲究，整个公司帅哥、靓女居多，大家的衣着也很有品位，法国人特别爱赞美别人，而且是发自内心的赞美。在任何场合，只要有门，他们都会优雅地为女士拉开。

　　法国人非常注重生活的品质，他们认为工作的目的是为了更好地享受生活，法国人一般不鼓励加班加点，只要自己的分内工作能得到保证，就根本没必要多呆在公司一分钟，一到周末更是找不到人了。要知道，在法国本土，加班是犯法的，法国人觉得人们应该享受生活，从工作中得到乐趣，能休息才能更好地工作。在中国，很多人可能在单位是同事，下了班是朋友，但法国人有自己的生活圈子，工作和生活分得很开。　

　　以前在书里看到，法国人早上10点多才会来到公司，慢慢悠悠到公司楼下的咖啡馆喝杯咖啡，然后才开始一天的工作。法国人不怎么守时，对时间的控制不是那么严格，也许这也是他们浪漫天性的表现吧。但法国人的工作效率非常高，在公司有专门的执行委员会，“不仅有承诺，而且要去执行”是企业文化中最重要的一条，据统计，法国人一年的工作时间是最短的，只有1453个小时，日本人一年工作1800个小时，但法国人每小时可以创造47美金的GDP，法国企业的单位时间工作效率全球第一。

　　日本企业　爱认死理，喜欢从零开始培养人

　　采访对象：BIC公司华南的总经理王勇

　　一般人可能会认为在日本企业里上下等级清晰、组织结构严谨，老板节约到苛刻的地步，但我在伊藤忠商事工作了八年，感觉日本企业也不完全是这样，至于节约，已经成为一种习惯，深入到每一个员工的心里边，大家都不觉得把一张纸正反用两次是什么特别的事情，只用一面才是不正常的(正规的商业合同除外)。

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