从市工商局12315消费者投诉举报中心了解到，昨天进行的“关注金银、珠宝、玉石消费”开放日活动共接待群众咨询300人次，针对消费者反映的主要问题，专业人士提醒广大市民购买金银饰品要仔细查看相关标志，出境旅游慎买高档珠宝饰品。

　　消费凸现五大问题
 
　　据了解，消费者反映的问题主要有：一、商品在设计上有缺陷或质量瑕疵；二、个别珠宝商不信守服务承诺；三、黄金饰品的含金量或重量与本身的检测报告不符；四、宝玉石饰品以次充好或赝品较多；五、在改制加工、增色保养过程中存在偷梁换柱或丢失克数现象等。

　　金银饰品仔细“看”

　　针对黄金饰品消费中存在的问题，市黄金饰品协会的相关人士在接受采访时介绍：“正规的黄金饰品上都打着厂家代号和含金量印记，并且还拴系着厂家名称和检测内容标签。消费者在购买时，应注意查看标签、印记、黄金含量、材质重量、合格标志是否明确完备。”此外，在购买黄金饰品后，要将证书、标签、保修卡等相应资料妥善保存。需要维修或重新加工黄金饰品，最好选择原生产企业。但值得注意的是，在商品维修或加工前应认真称量黄金的克数并用文字加以注明，以防止商品重量缺损。

　　出境游慎买高档珠宝

　　针对目前宝玉石市场鱼龙混杂的现状，天津宝玉石协会相关负责人提醒，购买高档玉石、翡翠饰品应尽量选择质量好、信誉高的大商场或专业珠宝行，同时注意索要商品证书、发票，并要求商家在发票上注明商品的名称、成色、品质及服务承诺内容。这位人士举例说：“比如从东南亚等国家购买的‘祖母绿’，经过检测99%是人工合成的，而有些国外的‘水钻’、‘俄罗斯钻’等则是用方氧化锆合成的假钻石。还有的不法商家用澳洲玉、马来玉等充作翡翠销售。”因此，提醒市民出境旅游尽量不要购买高档珠宝饰品。