一直以来,价格都是各大旅行社明争暗斗的主题。一家知名旅行社市场部负责人告诉记者,国内游客在选择出团前总是拿着多家旅行社的报价单进行比较,最后价格因素通常会占上风,这往往孕育着相当大的风险。这位负责人表示,通过多年运作,出境游已进入微利时代,以东南亚线为例,组团旅行社只能从每位游客身上赚100-300元;而一些欧洲、澳洲线路,也只能赚800-1000元。出境游现在已基本不存在合理的降价空间。 “便宜无好货,”一位刚从澳大利亚旅游回来的游客欧阳先生这样总结,“在考虑价格等硬性因素的同时,还要考虑一些软件因素。”欧阳先生当时参考的旅行社报价要比其他几家的报价低1500元,但经常外出旅游的他在详细比较了各个项目后没有选择前者。 欧阳先生回忆说:“在澳乘坐游船时,我们的团队坐的船又大又新,船上的餐饮也很不错,而团费便宜的团队乘坐的游船不仅破旧,更让大部分游客饿了半天的肚子;另外,我们在悉尼住的三星宾馆就在市内,晚上出去很方便,而团费便宜的团队虽然也号称入住三星宾馆,可是被安排在了郊区,晚上只能呆在房间里看电视。 低价团令游客不得不防的还有行程安排的水分。同样的一个景点,是经过时在车窗里看个大概,还是可以在旁边照个相走人、抑或包含了门票可入内游览,游客如果不在报名前问个究竟,很容易被低价团打个马虎眼。利用游客对当地情况不熟的弱点,有的旅行社更会在行程中加入大量根本不需要门票的公园、广场、教堂等滥竽充数。 “掐头去尾”也是旅行社的惯用手法,出发时坐夜晚的航班、回程赶早上的航班,就有两天花费在路途之中,本来行程上标明是5日游,可真正游玩的时间却只有3天。 有些时候,出于竞争的需要,境外地接社接团时不但不收国内组团社一分钱,有时候甚至还会倒贴钱,这更是低价团盛行的毒瘤所在。据记者了解,尽管国家旅游局三令五申,但这种现象在业内根本无法杜绝。境外地接社在相当于从国内组团社手中“买下”旅游团后,肯定会不择手段,在游客身上“狂宰”。 |