春节黄金周即将来临，市旅游委昨天发出了假日旅游消费维权的温馨提示。市旅委近期将在部分大型社区开展旅游义务咨询活动。旅游咨询和投诉热线962020和64393615也将全面接受市民和游客的检查和监督。

    提示一 文明出游

    出游时请杜绝不修边幅、不讲卫生、不懂礼仪、不守秩序、不遵法规、不爱护环境和公共设施、喧哗吵闹，严格遵守文明旅游公约。

    提示二 注意分辨广告

    规范的旅游广告，应当注明旅行社的名称、许可证号、地址等详实内容。

    提示三 选择正规旅行社

    要注意查看旅行业的“照”和“证”，即工商部门颁发的营业执照和国家旅游局或上海市旅游事业管理委员会颁发的《旅行社业务经营许可证》。

    提示四 签订旅游合同

    书面旅游合同对旅游内容、费用、退团、合同变更以及甲乙双方的权利义务都有明确规定。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。

    提示五 注意用车安全

    旅游者有权关注旅行社所使用的车辆是否符合安全要求，是否具有经营资质，是否通过车辆年检。

    提示六 理性消费

    报名签约时旅游者应明了团费价格的构成，行程计划安排之外的购物活动，旅游者有权拒绝参加。

    提示七 依法维权

    旅游者在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成，可在完成行程后到出游报名所在地的市、区(县)旅游质监部门投诉。投诉时效为90天。旅游者也可提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。

    提示八 出游前做好功课

    市民和游客在出游之前请尽可能多地了解目的地的气候、风俗、饮食和文化。