老人、小孩参加港澳游或新马泰游加价已成为旅游业内约定俗成的“行规”。浙江省消协日前对全省12家大小规模不一的旅行社作了一次暗访调查，发现老人、小孩依然要加价300－800元。今年1－9月，浙江省消协受理的旅游投诉比去年同期增长了12％，港澳及新马泰旅游购物后引发的投诉同样有增无减。

    杭州省消协认为，对老人、小孩另行加

    价涉嫌价格歧视。目前，旅游团费主要由餐饮、住宿、交通、景点门票、导游服务等费用构成。据省消协有关负责人分析，对老人、小孩另行加价的背后，反映了当前旅行社及导游违法收取购物回扣问题尚相当严重。《浙江旅游管理条例》规定，旅行社及其导游等从业人员不得强制消费者购物，不得收取消费者的购物回扣。消费者在旅行过程中购物与否、购物多少都与旅行社无关。而旅行社方面称，港澳、新马泰线路团费低，主要靠游客在当地消费的回扣来贴补利润，这一说法显然有悖管理规定。旅行社没有向老人、小孩提供多余和优于普通消费者的旅游服务，却要多收费用，明显违反了公平、等价、价值相符的基本原则，违反了《消法》、《价格法》的有关规定，将自己恶性竞争带来的成本支出转嫁给消费者。

    为此，省消协建议，有关行政部门应该加强监管力度，严格禁止行业内部的恶性竞争、低价倾销，坚决查处“零团费”、“负团费”等不正当竞争行为，明令制止行业内对老人、小孩另行加价的做法。消费者也不要盲目或一味追求低价旅游线路。如遇到旅行社有强行加价的行为，可向省消协进行投诉。