早知道HSBC的利息高，政策好，我跟女朋友把我们的钱全存过去了，3000以上才能开帐户的，结果郁闷的事就开始了。第一天去开帐户，一个洋人跟我们讲了半个小时的保险，这个能说啊，我女朋友英文不好，我还要跟他对话，几次想打断都没机会筋疲力尽后，终于给我们开了帐户，他说要存钱，才能正式开通我们第二天就存钱了，他们说5个工作日以后给我们寄卡。

　　我们等了一个星期，没卡收到，就去银行问，他们又给我们寄了第二张卡，再等了一个星期，还没收到，星期五又去，他们说，你们星期再来，说不定就到了！星期一再去，他们问，你们真的没有收到卡吗？我们想，废话，收到了，还天天来啊？

　　结果，他们说，你们的钱少了，被人家偷了。这下我们可傻眼了，六神无主了，原来HSBC银行是把银行卡和 密码用普通信封寄给客户的。我长这么大没听说密码还是用信邮的，而且不是什么激或码，临时码！他们铮铮有词的说“我们是把两封信分开邮的，5，6年都没有出过这种事”一个印度人问了我们几个问题，填了个表，就告诉我们去报警，报警以后，银行关门，我们就回家了，第二天再去，他们叫我们去问警察要什么REPORT，我们再去警察局，他们说要21个工作日寄给我们。 我女朋友月底后签证就到了，等钱交学费签证呢，这怎么行啊？好求歹求，他们说一个星期给我们了，那也太慢了，没办法，拿了一个警官的名字电话走去交给银行的那个印度人。他说他会打电话去要的，来来往往一个星期过去了，那个印度人根本没给我们什么交代，我们急了，在HSBC找了个中国员工，把事情解释了一遍，我们希望HSBC不能不付起这个责任。让人可气的是，这个胖子员工立刻指责我们说话不对，说这不是他们的责任，我们应该给他们提供安全的邮寄地址。

　　我想啊，新西兰除了POBOX和PRIVATE BAG有几个信箱是带锁的啊？我们当时就火了，我们是信任HSBC银行才把钱存他们那里的，我们什么也没收到钱就丢了，不是他们的责任么？我女朋友都气哭了，银行的其他客人都在围观侧听，他们看到影响不好，才把我们请到里面的房间坐了（才开始重视）

　　HSBC银行有专门的TEAM负责此类事情，但是问题是时间，又过了一个星期，银行没有给我们什么说话，就让我门等着。我们天天去找他们。

　　更可气的是HSBC银行的中国员工的服务态度，我们看到投诉无望，希望跟他们的MANAGER交谈，一个中国女的既然用看外星人似的眼光看我们，然后跟旁边的人窃语嘲笑。多么的不尊重人啊。

　　MANAGER（洋人）倒是干脆，接见了我们，在翻译（那个胖子）的陪同下跟我们谈了半个小时，给了我们一些说法，让我们的心情好了很多，她告诉我们，银行如果有了确凿的报告就能给我们赔钱，虽然时间不能确定，但我们真的看到了希望，于是只能再去警察局要报告

　　又一件可气的事来了，在排队等候了半个小时后，警察给了我们一个电话，让我们去问，我回家就打了电话去要报告了，警察A接电话了，问我什么问题，我开始叙述，他打断我的叙述好几次，最后未经过我同意，把电话转到警察B，他问我什么问题，我刚说完一句话，他就把我的电话挂了。。。。

　　我又打过去，警察A又接电话了，我说，不好意思，又是我，麻烦帮我转到刚才那个警官。结果他就生气了，说“我怎么知道你要找谁”。再一次自作主张的给转到警察C那里。结果还是个留言信箱。我第三次打给警察A的时候，他既然向我发火了，我本来那几天还火大了，对着电话骂了一句“xxxXXXX” ，用中国话骂的。

　　后来我就找律师了，不过看起来律师也是吃干饭的

　　大家说说看，这种事发生了，显然是HSBC的责任，但他们推卸责任的本事实在是高，拖了我们一个多月了。难道要我们抓到贼才赔钱？该不会让贼赔吧？警察更是混蛋，虽然我早知道NZ警察是混蛋一群！

　　在新西兰留学的同学们，大家可要小心这种事啊！