我是一个“驴友”，痴迷于旅行。基于此我考上了导游。这几年，无论从开始时的参团，还是后来自己独自旅行时碰到过不少导游。在他们的身上也反映了当今旅游业的一个侧面。
知识最为丰富的导游
在我见过的导游中就数“眼镜”知识最为丰富，那是我第一次独自出门旅行，在上海参团去普陀山旅游。刚下船就见到一个戴着大大的黑框眼镜书生气十足的大男孩来迎接我们二十多个人，大家都叫他‘眼镜’。在整个的旅游过程中他的讲解自然流畅，语调不急不缓，把复杂深厚的佛教知识有条不紊地渗透到每一处的景点的讲解上，使每一位游客都感到佛学的精妙而不费解。游程结束时，原本对佛教一无所知的我已经对佛教的创立发展等都有了一个大概的了解。海天佛国的优美景色和通过导游员了解到的深厚的佛教文化使这趟旅行近乎完美。
知识最贫乏的导游
知识最贫乏的是前些时我在无锡的锡惠公园里遇到的一位女导游。公园里有一处依山而建的楼阁，楼阁上方有“红尘外”三个字，传说当年乾隆在这里和寺院里的方丈谈经论道。就在这里有一株上百年的银杏树依然枝繁叶茂、果实累累。就在我仔细打量这株银杏树的时候，有一位二十出头的女导游带着三个游客走了过来，“这株是银杏树，已有几百年的树龄了，银杏树是分雌雄的，这一棵就是那雄性的。”我抬头望着这棵挂满银杏的树，怎么也想不明白这位导游为什么说它是雄性的。我想她的脑袋里只是装满了导游词，而不是真正的知识。才会出现这样的笑话。
最会讲故事的导游
当我站在武夷山的天游峰的时候，眼前的丹山碧水令人心旷神怡。来自各地的游客聆听着导游们的讲解，我站在那儿半个多小时，听到了十多个各种各样的神话传说，却未曾听到哪个导游介绍一下眼前的这些山峰都叫什么名字，它们大概的地质结构以及这里的丰富的物种资源。每到一处景点，耳朵里都听满了大致雷同的神话传说。我想武夷山之所以被评为世界文化和自然双重遗产决不是单单因为那里的故事多。
最老到的导游。在太湖边上我看见一位有五十多岁的导游，他神采飞扬地侃侃而谈，把烟波浩淼的太湖与其相关的历史渊源解说得格外精透。把游客们说得如醉如痴，作为他的游客真够幸运的，我更敬佩老导游所属的那家旅行社能够重才华而轻年龄地选拔人才。
最无奈的导游
现在有许多关于导游的负面报道，大都是说导游变成导购收取回扣的事情。我去过一些地方，发现那些导游也是最无奈的导游，他们带团没有任何报酬，没有工资，但是都是食人间烟火的凡人，有谁是只干活不吃饭呢？让他们能够做下去的理由只能是拿回扣。当然对游客来讲所幸不是每个地方的游戏规则都是一样的，否则，与其参团旅游，还不如自己到商场购物自在。
最会推销的导游
在福建鼓山旅行的时候，我正巧碰上有一群旅游学校的未来的导游们正聆听一位资深导游的景点讲解，这位中年男导游对鼓山的每一处名人石刻都了如指掌，每一处佛家的典故都如数家珍。最后大概是他发现了我这张新面孔，就走到我的面前问到：“你觉得鼓山怎么样？”“我觉得它的文化积淀很深。”我说到。“你如果想了解得更多，就买本这书看看吧。”说着他身上拿出一本介绍鼓山的书递给我，“这是我自己写的。我还可以在上面签名。”他不无自豪地说。我大概翻了翻，书中还有这位导游和一些名人的合影。
导游这个职业在外人看来是一个把吃喝玩乐当成职业的一种工作，其实这其中的甘苦只有从事这行的人最清楚，踏上旅途的那一刻起，游客的吃、住、行、游都要安排妥当，自己则起得最早，睡得最晚；遇到意外要反应得最快，并相应做出决断。游客的利益、旅行社的利益、都要把握好。
爬山涉水风吹雨淋百炼成钢。个人的应有的医疗保险、人身意外保险、失业保险、养老保险、生育保险、公积金，又有多少是都上全了的？更多的行走在青山绿水间的导游们用青春、爱乃至生命描绘着另一道风景。 |
