花800多元订购的电子机票,到机场办理登机手续时,被告知是假票。日前,我市某公司副总曹女士被假电子机票“忽悠”了一把。据东方航空公司及深圳航空公司票务人员透露,近一个多月来,两家航空公司接到有关假电子机票的投诉达30多起。对此,他们提醒广大旅客,机票必须到正规机票代理点去购买,谨防被骗而误了行程。 据曹女士称,一星期前,她订购了一张到深圳的电子机票,9月10日,她到无锡某宾馆拿到了其所订的电子机票,即行程单(报销凭证),行程单上有乘客的姓名、身份证号码、行程、时间及机票价格,此外,还有各航空公司所印的“定座记录编号”。可当她赶到机场办理登机手续时,却被告知,她的行程单与电脑内“定座记录编号”不符,曹的票为假票。曹女士气愤不已,在向机场警方报案的同时,只得又购买了一张全价机票登机离开无锡。 昨天,记者电话采访了东方航空公司票务处,据有关人员介绍,电子机票是今年6月1日开始推广使用的,电子机票与税务部门的网络互联,每张机票对应惟一航班、旅客、折扣率及凭证号码等信息,每张机票只能打印一次,一般说来很难造假。但目前确实出现了假电子机票,从他们发现的假电子机票来看,一种是不法人员自己印制的,空白票及航班号都是假的;另一种情况是半真半假,不法人员用真的空白票,打印上假的航班号,以此蒙人。曹女士的假电子机票属后一种情况。 至于电子机票中的行程单,其实与原来的机票差不多,一些“黑”票务机构就是利用消费者对电子机票的不熟悉而诱人上当的。对此,该公司人员建议:购票时,一定要到正规的代理点购买。正规代理点是各航空公司直营代销点及营业部,且有航空公司授权许可证。购票后,可拨打所乘航空公司的服务电话,向客服人员核实机票的真假。同时还可查找机票上的民航系统定记录号。在机票的右上角“定座记录编号”一栏,由5个英文或是数字组成,拨打机场查询电话,报上记录号,看能否查到相关航班信息,记录号不对或是无法查到相关航班信息的就是假票。另外,航空公司人员还提醒乘客,不要相信路边人员发送的所谓订票优惠卡,他们大多是没有固定营业场所、没有工商营业执照及没有经过航空公司授权的“黑”票务机构,消费者在这样的机构购买机票容易买到假票。发现所订购的电子机票有问题,应及时向所乘航空公司报案,不要私下了结,这样便于航空公司发现线索及时进行有效打击。 |