服务站安排了英文、中文、西班牙语、俄语、越南语等不同语言的义工100多人，现场协助资格民众填写申请表格，了解申请程序并回答相关问题。旧金山市参事马世云、估值官丁右立以、财务官何世豪以及捷运董事方以伟等人也来到现场以示支持。

普洛西认为，不同族裔的人同样能够发挥权利，权利来自投票，而希望拥有投票权首先要申请成为美国公民。很多人在入籍过程中遇到重重关卡，比如背景调查等种种缘由，普洛西直指国会应该更好地监督行政机关，这也是民主党从人民基本利益出发呼吁并投诉的原因。普洛西称，举办服务站是帮助合法居民申请入籍的过程更加顺利，并享有美国公民的权利和义务。旧金山是一个多元化城市，政府更应该重视合法居民的需要，并保护美国公民。

当日的免费服务吸引了大约400名民众参加，普洛西则指出，与其口耳相传，不如亲身前往。本次服务站的谘询完全免费，帮助服务民众的义工来自旧金山许多非盈利组织，凡是出示足够资料和符合资格的民众可立即得到申请帮助。

根据法律规定，拥有绿卡并在美国境内居住超过5年的人就符合入籍资格。当日到服务站咨询的一对梁姓夫妇已经在美国居住了4年9个月后回澳门探亲，岂料发现梁先生患有胃癌，此后在澳门养病超过一年。得知举办服务站的消息后，他们特别前来咨询是否还拥有入籍资格。

在一个咨询台前排队等待的张先生自中国湖南移民赴美已有15年，他的太太和两个小孩早年已经成为美国公民，他本人却因经商需要常年在中美之间做“空中飞人”，公民申请屡次被拒。张先生对当天举行的服务站活动表示满意，他表示这才是真正为移民利益着想的行动，“如果我入籍成功，一定投普洛西一票。”